Cảm Nhận Khách Hàng – Thước Đo Giá Trị Dịch Vụ Tại SIGC

Sau hơn 15 năm hoạt động với sự tận tâm và chu đáo, SIGC tự hào trở thành điểm đến chăm sóc sức khoẻ tin cậy được hơn 400 công ty lớn và hàng ngàn khách hàng tin tưởng với tỷ lệ khách hàng quay lại đạt 90%. Sự hài lòng và tin tưởng của khách hàng luôn là kim chỉ nam trong mọi hoạt động tại Hệ Thống Đa Khoa Quốc Tế Sài Gòn. Chính vì vậy, sự chia sẻ, cảm nhận từ khách hàng không chỉ là niềm động viên to lớn đối với đội ngũ y bác sĩ mà còn là cơ sở để SIGC ngày càng hoàn thiện chất lượng dịch vụ, khẳng định vị thế của mình trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe.

1. Trải Nghiệm Dịch Vụ Chuyên Nghiệp và Tận Tâm

Một trong những yếu tố khiến Hệ Thống Đa khoa Quốc Tế Sài Gòn được khách hàng yêu mến chính là sự chuyên nghiệp trong từng khâu dịch vụ.

Cô Xuân (64 tuổi, TP. Hồ Chí Minh) chia sẻ:

“Đây là bệnh viện mà tôi hài lòng nhất từ trước đến nay mỗi lần đi khám bệnh. Đội ngũ nhân viên từ anh Bảo vệ đến nhân viên hướng dẫn khách hàng đều rất thân thiện, niềm nở, nhiệt tình. Bác sĩ khám kĩ, tư vấn niềm nở nhiệt tình, đặc biệt dặn dò rất chu đáo. Với giá cả phải chăng, đây là nơi tôi muốn khuyên mọi người đến thăm khám để được chăm sóc sức khoẻ tốt nhất ”

Bên cạnh đó, sự tận tâm của đội ngũ bác sĩ là điều mà nhiều bệnh nhân ghi nhận. Anh Quang Huy (45 tuổi, Bình Dương), sau khi điều trị bệnh lý tim mạch tại bệnh viện, đã chia sẻ:

“Bác sĩ không chỉ khám rất kỹ mà còn giải thích mọi vấn đề rõ ràng, tư vấn tận tình, dễ hiểu, giúp tôi hiểu rõ tình trạng sức khỏe của mình. Nhờ có sự hỗ trợ từ bác sĩ, sức khoẻ của tôi đã cải thiện rất nhiều. Tôi thực sự cảm ơn Hệ Thống Đa Khoa Quốc Tế Sài Gòn vì sự chăm sóc chu đáo này.”

2. Không Gian Thoải Mái, Công Nghệ Hiện Đại

Một trong những điểm nổi bật khác của SIGC là cơ sở vật chất hiện đại, mang lại sự thoải mái tối đa cho khách hàng.

Chị Thục Vinh (46 tuổi, Cần Thơ), một khách hàng thường xuyên sử dụng dịch vụ chăm sóc sức khỏe tại bệnh viện, cho biết:

“Tôi bị trào ngược thực quản rất nhiều năm, đến khám tại Khoa Tiêu Hoá của Hệ Thống Đa Khoa Quốc Tế Sài Gòn. Phòng khám rất sạch sẽ, máy khám hiện đại. Sau thời gian điều trị gần 1 tháng, kết hợp uống thuốc bác sĩ kê, tôi đã thấy đỡ hơn rất nhiều. Vì vậy, đây là nơi khám chữa bệnh rất uy tín của gia đình ”

Không chỉ dừng lại ở trải nghiệm không gian, nhiều khách hàng đánh giá cao việc SIGC áp dụng công nghệ y khoa tiên tiến. Giúp tiết kiệm thời gian, chính xác trong chẩn đoán, đem lại hiệu quả thăm khám và điều trị cao cho bệnh nhân.

3. Sự Hài Lòng Về Chính Sách Hỗ Trợ Khách Hàng

SIGC được ghi điểm với chính sách hỗ trợ khách hàng đa dạng, linh hoạt và nhanh chóng, cụ thể:

Chị Thúy An (37 tuổi, TP. Thủ Đức) chia sẻ:

“Tôi sử dụng bảo hiểm khi khám bệnh tại Hệ Thống Đa Khoa Quốc Tế Sài Gòn và rất bất ngờ vì hệ thống xử lý thủ tục bảo hiểm rất nhanh. Các bạn nhân viên hỗ trợ rất chi tiết và chu đáo. Tôi không mất thời gian chờ đợi hay lo lắng về vấn đề giấy tờ, mà chỉ cần tập trung vào điều trị”

Ngoài ra, chính sách hỗ trợ khách hàng qua các kênh tư vấn trực tuyến cũng nhận được phản hồi tích cực.

Anh Thanh Tùng (29 tuổi, Đồng Nai), người từng liên hệ và nhận tư vấn sức khỏe online, nhận xét:

“Tôi gọi điện liên hệ tư vấn tại Hệ Thống Đa Khoa Quốc Tế Sài Gòn. Đội ngũ tư vấn trả lời rất nhanh và cung cấp thông tin đầy đủ, rõ ràng. Tôi cảm thấy an tâm ngay cả khi chưa đến bệnh viện vì đã được giải đáp thắc mắc từ trước. Đây là dịch vụ rất hữu ích, đặc biệt cho những người ở xa.”

4. Khách Hàng Nói Gì Về Dịch Vụ Điều Trị Chuyên Sâu?

Bên cạnh các dịch vụ khám chữa bệnh cơ bản, SIGC còn được đánh giá cao trong điều trị chuyên sâu cho các bệnh lý phức tạp.

Bà Thanh Hoa (58 tuổi, Long An), sau khi thực hiện phẫu thuật nội soi tiêu hóa, chia sẻ:

“Tôi từng rất lo lắng trước khi phẫu thuật, nhưng may mắn được bác sĩ luôn động viên, giải thích rõ ràng chi tiết về thiết bị và quy trình. Quá trình điều trị diễn ra nhanh chóng và tôi phục hồi rất nhanh. Thực sự cảm ơn hệ thống và bác sĩ vì sự chu đáo, tận tình như vậy.”

Anh Alex (37 tuổi, TP Hồ Chí Minh) chia sẻ:

“A personal thank you to this wonderful system and professional staff. In a time where I was suffering terribly, the staff made me feel truly welcomed and at peace. The medical treatment was truly world-class. The clear and caring communication right from the start until the end made the whole process go without any concern. I would highly recommend this clinic to any person who needs their service in the future. A special word to Mr. Nhat Tam for his outstanding service.

Thank you for your amazing service and empathy. People like yourself are hard to find. You are a huge benefit to the overall success of this practice.

Thank you all for your truly caring service. You have my respect!”

“Xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Hệ thống tuyệt vời và đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp. Trong thời gian tôi đau bệnh, đội ngũ nhân viên đã khiến tôi cảm thấy thực sự được chào đón và yên tâm. Phương pháp điều trị y tế chuyên nghiệp, hiện đại. Quy trình rõ ràng và chu đáo từ đầu đến cuối khiến toàn bộ quá trình diễn ra mà không có bất kỳ lo lắng nào. Tôi thực sự muốn giới thiệu phòng khám này cho bất kỳ ai cần dịch vụ chăm sóc sức khoẻ trong tương lai.

Xin gửi lời cảm ơn đặc biệt đến anh Nhất Tâm vì dịch vụ tuyệt vời của anh. Cảm ơn anh vì sự chuyên nghiệp và sự đồng cảm, những người như anh thực sự rất khó tìm.

Cảm ơn tất cả các bạn vì dịch vụ thực sự chu đáo của các bạn. Tôi rất kính trọng các bạn!”

5.Cam Kết Của SIGC

Những cảm nhận từ khách hàng chính là động lực để Hệ Thống Đa Khoa Quốc Tế Sài Gòn không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ. Với tiêu chí “Y Đức – Chất Lượng – Thân Thiện” , Chúng tôi cam kết mang đến:

Chăm sóc sức khỏe toàn diện: Từ dịch vụ khám chữa bệnh cơ bản đến điều trị chuyên sâu.
Đặt khách hàng làm trung tâm: Luôn lắng nghe và đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng.
Cải tiến không ngừng: Ứng dụng công nghệ tiên tiến và xây dựng quy trình dịch vụ tối ưu.

Để gửi phản hồi đánh giá hoặc nhận tư vấn, hỗ trợ miễn phí từ SIGC, vui lòng liên hệ đến:

Địa chỉ: Số 1-3 Trịnh Văn Cấn, Quận 1, TP.HCM Hoặc: 441 Lê Văn Lương, P. Tân Phong, Quận 7, Tp.HCM
Thời gian làm việc: Từ 07:30 – 16:00, Thứ Hai – Thứ Bảy
Tổng đài: 028 38 213 456

Hãy giữ liên lạc

Shopping cart